#ECX2015 #電商論壇 #電子商務
「有天兩個男孩同時追求一個女孩，女孩表示，誰能先環遊世界一圈回來，她就跟他交往。男孩 A 一聽馬上訂了機票就出發；男孩 B 則在女孩身邊繞了一圈 ……」
這就是使用者需求的問題。
用戶（女孩）與設計者（男孩 AB）之間對問題的理解（世界是什麼）到底有沒有落差？
「又或者，她要的是一起環遊世界也說不定。」iNSIGHT 臺大智活的策略長賴宏誌笑著提出第三種可能。
他說若電商一開始就將時間、空間與人當成限制，便除去了體驗的機會，也因此沒了意義。「你要找到使用者需求、創造更『開放』與『感性』的電商！」
來看看《ECX 電子商務經驗設計論壇》這場電商產業大揭密，還說了什麼！
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